直销人怎样建立自己客户的资料呢？
发布时间：2015/12/28 11:56:57 浏览： 次 来源：
直销人怎样建立自己客户的资料呢？下面就为您做大揭秘吧！真希望给您带来受益。
１、档案应该记录那些内容，在这份资料档案中们应该记录有客户的姓名、年龄、性别、嗜好、学历、职务、从事行业、联系方式，以及家庭状况等信息。
有了这些第一手信息，我们就能够准确滴说出客户的姓名，避免了陌生引起的尴尬；就能够在适当的时候对客户进行回访，向其传达我们新的理念，推广新的产品，巩固与客户的稳定关系；就能够利用相同的兴趣爱好等因素，拉近彼此的距离。
２、如果对待客户的档案。
首先，对于已有建立档案的客户进行有效分析，做好个性化、人性化的服务。犹豫每个客户都有自己的性格特点，销售人员在接受客户的饿售后应该有针对性，而不是一概而论。其次，在档案中掌握客户的动态，防止客户意外流失。
有了客户的详细资料，我们就能对其进行跟踪，全面、及时、有效地掌握客户的动态。对那些有流失迹象的客户，销售人员可以从中探求和分析出流失的原因，并做好“安抚”工作。
再次，单单是用情感维系与客户的关系是远远不够的，销售人员还应该在新产品的研发和营销方式的革新上下功夫。
通过客户的档案，销售人员可以广泛地吸收客户的意见和建议，认真捕捉和更新已有的资料档案。有的时候，客户因为种种原因，或是调离原来的工作地点，或是更换手机号码等等，如果你抱有“一成不变”的心态经营你的档案，那么当遇到紧急情况寻找客户的时候，你只能望“纸”兴叹了。
责任编辑：LP
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