直销人请记住客户的名字
发布时间：2015/12/28 15:25:22 浏览： 次 来源：
直销人请记住客户的名字——记住已有客户的名字，并在他再次登临的时候，准确地称呼他们，这有与维护好已有的人脉关系网。比如“某某先生，欢迎您再次光临！”如果客户听到你如此热情地和他们打招呼，他们的内心会充满喜悦，因为他们找到了一种被关注和尊重的感觉，这就是来自与名字的力量。
每个人都喜欢别人准确地叫出自己的名字，这是一种悦耳的声音。心理学家研究表明，当听到有人叫出自己的名字的时候。人的内心会产生一种满足和喜悦感。在销售过程中，准确地叫客户的名字可以消弱他们紧张的心理，是化解销售日恩怨和客户之间隔阂的一种比较缓和的方式，同时也会让客户对你印象深刻。
记住客户的名字，是对客户最基本的尊重，也是最基本的礼貌。虽然只是一个很小的细节，有的时候却能为你的销售活动铺垫成功之路。然而，对于很多人来说，记住一个人的相貌是一件很简单的事情，可要记住一个人的名字就有点难了。因为相貌是直视的，具体的，也是独特的，名字则给人一种抽到不可思议，而对于第一次接待客户就记住其名字的销售人员更是佩服得五体投地。。对比这样的“记忆强人”他们也只能望尖莫及了。
记住客户的名字真的那么难吗？其实每个人都有自己的记忆逻辑，而且这种逻辑也基本上是大同小异，哪些记不住客户名字的销售人员很可能是由于经理不够集中，下面是一些简单的记忆方法，教你如何牢记别人的名字。
1、好记忆不如烂笔头，但小数人员同时面对较多的客户，或者拜访时间快读较大的时候，记忆似乎满足不了我们的需要。用笔记疾苦的方式，能够更好的记住客户的名字。
2、重复记忆的方式，在于客户交往的过程中，销售人员经常会有礼貌地问及：“先生。请问您贵姓？”当得知客户的名字之后，销售人员应该在内心重复几次这个人的名字，一边刚开始加深印象。在进一步的交往过程中，销售人员要多次反复称呼客户，这样有预祝记住对方的名字。客户也很喜欢你突出以下几个问题：“请问，您能否再次说一次您的名字。”“您名字都是哪几个字，怎么写？”记住，自己的名字能被别人记住，这是每个人都乐意见到的事情，你要做的就是在第一次了接触时就记住客户的名字。
3、联想让以及更加牢固，当客户说自己名字时候小数人员应该运用发散思维进了能将其名字和熟悉的食物联系到一起。
责任编辑：LP
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